Shipping policy

Orders are typically processed and dispatched within 1 to 2 business days (excluding weekends and public holidays).

Shipping fees and estimated delivery timelines are calculated at checkout based on the delivery destination, order weight, and chosen shipping carrier.

For payments made against orders, we set and use our own daily exchange rate for transactions not made in US Dollars.

Local/Domestic Delivery: Typically takes 2 to 5 business days.

International Shipping: Typically takes 7 to 21 business days, depending on customs clearance and the destination country.

Please make sure to verify the nature, count, and status of received items on the spot. We will not be liable for any raised issue after the moment delivery personnel leave your location (except in case of a defective product).

For international orders, customers are responsible for all applicable customs duties, import taxes, and tariffs levied by the destination country.

Undeliverable Packages: We are not liable for failed deliveries resulting from incorrect or incomplete addresses provided by the user. Packages returned due to invalid addresses may incur re-shipping fees.

Delays & Risk: We are not liable for delays caused by couriers, force majeure, or incorrect address details provided at checkout. Risk of loss passes to you upon handover to the courier.

يتم عادةً معالجة الطلبات وتجهيزها للشحن خلال 1 إلى 2 يوم عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).

يتم حساب رسوم الشحن وتقدير مواعيد التوصيل على صفحة الدفع بناءً على وجهة التوصيل، ووزن الطلب، والطرف الذي يتم التوصيل من خلاله.

بالنسبة للمدفوعات المرتبطة بالمشتريات من خلال المنصة، فإننا نحدد ونستخدم سعر الصرف اليومي الخاص بنا للمعاملات التي لا تُجرى بالدولار الأمريكي.

التوصيل المحلي: يستغرق عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل.

الشحن الدولي: يستغرق عادةً من 7 إلى 21 يوم عمل، ويعتمد ذلك على إجراءات التخليص الجمركي والدولة التي يتم الشحن إليها.

يُرجى المعاينة الفورية للتأكد من طبيعة العناصر المستلمة وعددها وحالتها. لن نكون مسؤولين عن أي مشكلة يتم الإبلاغ عنها بعد مغادرة فريق التوصيل لموقعكم (باستثناء حالات المنتجات المعيبة).

بالنسبة للطلبات الدولية، يتحمل العملاء المسؤولية الكاملة عن كافة الرسوم الجمركية، وضرائب الاستيراد، والتعريفات المطبقة التي تفرضها الدولة التي يتم التسليم على أراضيها.

المنتجات غير القابلة للتوصيل: نحن غير مسؤولين عن فشل عمليات التوصيل الناتجة عن تقديم عناوين خاطئة أو غير مكتملة من قبل المستخدم. وقد تخضع الشحنات المرتجعة بسبب عناوين غير صالحة لرسوم إعادة شحن إضافية.

التأخير والمخاطر: نحن غير مسؤولين عن التأخير الناتج عن شركات التوصيل، أو القوة القاهرة، أو تفاصيل العناوين الخاطئة المُدخلة عند الشراء. تنتقل مسؤولية المخاطر المرتبطة بالبضائع إلى القائم بعملية الشراء بمجرد تسليمها لشركة التوصيل.